מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 5 באוקטובר 2026

1. מי אחראי על המידע

Lumera (עוסק מס׳ 216449314), רח׳ התקשורת 7, אשדוד. פניות בנושא פרטיות: support@lumeraltd.co.il.

2. איזה מידע נאסף

• פרטים שתמסרו בהזמנה: שם, טלפון, מייל וכתובת למשלוח.
• פרטי ההזמנה וההיסטוריה שלה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, ועוגיות (ראו סעיף 6).

פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות בעמוד של חברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.

אינכם חייבים למסור מידע לפי חוק, אך בלי פרטי הקשר והכתובת לא נוכל לספק את ההזמנה.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• ביצוע ההזמנה, משלוח, שירות לקוחות וטיפול בביטולים.
• חובות לפי דין (למשל הנהלת חשבונות).
• שיפור האתר ומדידת ביצועים - רק באישורכם לעוגיות.
• דיוור שיווקי - רק אם אישרתם זאת במפורש.

4. עם מי המידע משותף

• Shopify - פלטפורמת החנות (המידע נשמר על שרתים מחוץ לישראל).
• PayPlus - לביצוע התשלום.
• חברות שילוח והספק - לצורך אספקת ההזמנה בלבד.
• Shopify Email - למי שאישר דיוור.
• Meta ו-TikTok (פיקסלים) - רק אם אישרתם עוגיות שיווק.
• רשויות, כשהדין מחייב.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי.

5. דיוור שיווקי

נשלח רק למי שסימן הסכמה. בכל הודעה יש קישור להסרה, ואפשר גם לבקש הסרה במייל. ההסרה מתבצעת ללא עלות.

6. עוגיות

עוגיות הכרחיות מפעילות את העגלה והאתר. עוגיות מדידה ושיווק נטענות רק אחרי אישור בבאנר העוגיות, ואפשר לשנות את הבחירה על ידי מחיקת העוגיות בדפדפן.

7. אבטחה ושמירה

האתר מוצפן (HTTPS) והגישה למידע מוגבלת לבעלי תפקיד. המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלמעלה או לפי חובה בדין.

8. הזכויות שלכם

אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, ולבקש הסרה מדיוור. פנו אלינו ל-support@lumeraltd.co.il ונענה תוך 30 יום.

9. קטינים

האתר מיועד לבני 18 ומעלה.